恩乐镇城关社区共服务和管理着3612户、9523人。设党总支委员会1个，下设17个党支部，共有党员204名，其中少数民族党员95名，占46.57%。近年来，恩乐社区以巩固提升社区管理服务水平为重点，深入推进党建创新、社区精神文明建设、民族团结进步示范创建、文化繁荣等各项工作。在建成国家卫生县城、国家园林县城、省级文明、省级平安县城中发挥了积极作用。

　　一、下大力气搞宣传 发挥舆论引导和监督教育作用

　　社区管理，没有行政权力，更没有执法权力，特别是镇沅这样有着22民族共同生活的城区，各民族具有混居、杂居，也有相对集中的聚居区，一个个居民小区俨然就是一个个小社会、一个个少数民族村寨，要更好的承担起社会治安、社会救助、计划生育、就业等政府职能下沉的工作，服务好社区居民和流动人口，宣传发动是最好的手段。2017年，围绕计生、就业等工作，在社区固定宣传栏出板报4期，利用农民街街天发放宣传单和宣传手册2000余份；在动员积极参与民族团结示范县创建、省级文明城市、国家卫生城市创建复审等工作中制作固定宣传13块，更换宣传专栏26次，到改制无人管理小区张贴社会主义核心价值观、居民文明公约300余份；对社区办公楼楼道进行民族文化、文明守礼长廊打造，设置“遵德守礼”提示牌49块，发放民族团结和文明宣传资料上万余份；举办健康教育知识讲座4次，开展爱国卫生月活动12次；开展公民思想道德教育、道德讲堂、“我们的节日”等活动16次等。在个个波次的宣传攻势下，社区的管理服务水到渠成，民族关系、居民关系更加融洽和谐，许多沉疾遗疴得到整治。例如，医药公司住宅小区由于公司改制后无人管理，导致私搭乱建严重，花池、公共用地沦为菜地、鸡舍、料场，卫生环境恶劣，卫生死角严重，前几年社区联合多部门都无法进行改造整治，在文明县城、卫生县城创建过程中的大力宣传引导下，社区通过多方协调由政府出资县住建局实施对医药公司住宅小区的环境改造，目前该小区改造已完成，一个干净、卫生、舒适的生活环境重新还给了小区居民。

　　二、抓活动搞服务 建和谐活力社区

　　服务，是社区最大的本职，也是社区所有的工作。只有服务好了社区居民、社区各民主群众，才能更好的实现社区的管理功能。而各种活动，无疑是搞好服务的有效载体。目前，恩乐社区组建志愿者服务队4支，志愿者100余人，其常规志愿服务活动主要是利用各种民族节日、传统节假日、宣传日联合各相关部门到农民街、小区、开展民族政策及法律法规宣传、结对帮扶、环境卫生整治、扶残助残、敬老爱老、绿化美化环境等。2017年，在加强环境卫生整治，重点对辖区死角垃圾、改制小区楼道杂物、乱搭乱建、花坛内蔬菜种植、小广告等开展大规模集中清理整治志愿服务活动6次；文艺志愿服务队在火把节、重阳节、春节等节假日和重要活动期间，分别组织居民群众开展了“孝心暖春.我为长辈洗洗脚”、“彝族火把节”、“重阳节慰问晚会”等群众性文化服务活动；“老年民间文艺演出队”、“广场舞演出队”、“老年乐器队”常年组织社区居民进行晨练晚练等文化体育活动；社区儿童志愿者参加“急救与家庭意外伤害”、“防灾减灾科普知识”暨现场募捐等活动；组织城区部分儿童到古城镇南京村进行爱国主义活动，并对南京村5名困难儿童进行结对慰问；社区现有复退军人145名、现役军人12名、伤残军人2名，社区重视并应用这些军人资源，每年都把帮扶、慰问活动同拥军优属工作结合起来开展爱祖国、爱家乡、爱军人活动；及时协调有关单位、诊疗机构、社会组织开展健康知识、安全知识等进小区、进学校咨询和义诊活动，为社区居民免费提供健康知识咨询，测量血压、血糖，检查眼疾，龋齿筛查、发放宣传资料，并倡导广大居民积极投身到健康社区建设中来。

　　三、推进网格化管理 开启社区精细化管理服务新模式

　　在创新社会管理、提升服务水平过程中，恩乐社区扎实推进网格化管理，并在不断实践和探索中逐渐形成了一套“支部+网格+”的精细化管理服务模式，将辖区分为16个网格，对每个网格配置1名信息员，根据各网格的不同情况进行组建党员服务团队，社区网格责任人要定期不定期对责任区进行巡查，收集、掌握民情动态，舆情信息，第一时间应对处置，把各类问题和矛盾化解在萌芽状态。在网格化管理服务过程中，2017年，对社区工会进行重新整合优化，下设6个工会小组，新增工会会员134人，梳理申报工会系统困难职工家庭45户，申报金秋助学贫困学生16人，积极动员开展第十三期云南省职工医疗互助活动；筛查上报33名贫困学生向团县委帮扶系统争取到3000元/人“爱心圆梦大学.精准扶贫助学金”；开展“最美家庭”、“平安家庭”“健康家庭”等推荐宣传工作；低保、临时救助、医疗救助等惠民政策能最快宣传落实到社区各网格、居民中，对辖区内享受城镇最低生活保障户进行动态管理无争议、无纠葛，2017年共有城镇低保户563户、保障人数1115人，取消低保58户、停发人数166人，新增低保户14户、32人，均实现了和谐增减，其他诸如两劳释解人员、吸毒人员的帮教转化工作，流动人口管理，医疗保险、养老保险，廉租房的分配、申补，残疾人工作等的有效快捷落实，无不得益于网格化、精细化管理服务。网格化服务管理拉近了社区与居民之间的关系，极大的提高了社区工作效率，极大的增进了相互间的了解与信任，真正做到了“小事不出网格，大事不出社区”。